Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" là toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 188mm.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và được 188mm phê duyệt để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" là số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi sau khi đã nạp tiền hoặc nhận thưởng hợp lệ.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi do 188mm cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tối thiểu giữa tiền thưởng và số tiền cược thực trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và toàn cầu truy cập nền tảng 188mm, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập. Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ràng buộc.

Điều 2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng dịch vụ có tiền thật của 188mm, người chơi cần đăng ký một tài khoản hợp lệ. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 188mm. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin ngân hàng bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

188mm có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh thường bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất.

Điều 3 Quy Định Về Độ Tuổi

188mm nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. 188mm khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung cho trẻ em (parental control) trên các thiết bị gia đình. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản tại 188mm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

188mm hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn của phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản cá nhân
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại 188mm

4.2 Rút tiền

188mm cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mọi yêu cầu rút tiền phải tuân theo các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký
• Các điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có) phải được hoàn thành trước khi rút

Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Tiền tệ áp dụng

Tất cả giao dịch trên nền tảng 188mm được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch từ ngoài lãnh thổ Việt Nam bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá hối đoái thực tế tại thời điểm giao dịch, có thể phát sinh phí chuyển đổi từ nhà cung cấp thanh toán.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung

188mm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định
• 188mm có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng kẽ hở hệ thống
• Chỉ người chơi sử dụng tiền thật (không phải tài khoản dùng thử) mới đủ điều kiện nhận khuyến mãi

5.2 Tiền thưởng chào mừng

Chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lần đầu nạp tiền. Tỷ lệ thưởng, hạn mức tối đa và điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trên trang khuyến mãi. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của 188mm.

Điều 6 Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 188mm chỉ được công nhận khi hệ thống đã ghi nhận thành công và trả về xác nhận cược hợp lệ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận này trước khi cho rằng cược đã được đặt.

6.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game hoặc tổ chức thể thao quản lý sự kiện đó. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 188mm có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.

6.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Mặc dù 188mm nỗ lực đảm bảo độ chính xác của tỷ lệ cược hiển thị, đôi khi có thể xảy ra lỗi hiển thị do sự cố kỹ thuật. Các cược được đặt dựa trên tỷ lệ lỗi rõ ràng bất thường so với thị trường có thể bị hủy bỏ. 188mm sẽ thông báo và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi trong trường hợp này.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 188mm:

• Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống
• Lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ cược sai hoặc kẽ hở hệ thống để trục lợi bất chính
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba
• Đăng tải nội dung xúc phạm, gây hiểu lầm hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh hỗ trợ của 188mm
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

188mm cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc phải là một hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

188mm cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: tự động dừng cược khi vượt qua mức thua đã thiết lập
• Thời gian thực tế: nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài
• Tự loại trừ: tạm ngừng t ài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người chơi có thể truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 188mm qua Live Chat hoặc email [email protected].

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 188mm hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ:

• Cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân
• Cảm giác phải cược ngày càng nhiều hơn để có được cảm giác hứng khởi tương đương
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cờ bạc dù đã cố gắng

Tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 188mm.

Điều 9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

188mm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
• Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 188mm sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188mm không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 188mm
• Thiệt hại gây ra bởi việc người chơi vi phạm các Điều Khoản này
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 188mm. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 188mm chấm dứt tài khoản

188mm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp
• Phát sinh nghi vấn về rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu người chơi được xác định vô tội, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Điều 12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật điều chỉnh

Các Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch các ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 188mm, người chơi được khuyến khích thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ khách hàng 188mm qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với đề xuất giải quyết cụ thể.
3. Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của 188mm.
4. Bước 4: Trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đề nghị một bên thứ ba độc lập hoặc cơ quan trọng tài có thẩm quyền can thiệp.

12.3 Liên hệ pháp lý

Mọi thông báo pháp lý hoặc khiếu nại chính thức gửi đến 188mm phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. 188mm cam kết phản hồi mọi thông báo pháp lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận.