Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Điều 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188mm, bao gồm website chính, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ trực tuyến. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách này được cập nhật, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.

188mm hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của người chơi đăng ký sử dụng dịch vụ tại Việt Nam và các quốc gia khác. Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích đã khai báo.

Điều 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh và giới tính
• Số CCCD / CMND và ảnh chụp giấy tờ để xác minh KYC
• Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam
• Địa chỉ nhà ở và tỉnh / thành phố cư trú
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 188mm, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và phát hiện hành vi bất thường:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và hành vi điều hướng
• Nhật ký đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền và các hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

188mm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập và xử lý giao dịch tài chính
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tấn công mạng và vi phạm điều khoản sử dụng
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành
• Liên lạc quan trọng: gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

188mm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền
• Sự đồng ý của bạn: đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào

Điều 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

188mm không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay — nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp phần mềm xác minh danh tính: đối tác KYC được ủy quyền để xác thực giấy tờ tùy thân theo quy trình chuẩn
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: các đối tác lưu trữ dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với 188mm
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý
• Kiểm toán độc lập: các tổ chức kiểm toán được ủy quyền để xác minh tính công bằng của trò chơi và tính minh bạch tài chính

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 188mm đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 188mm chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 188mm. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân của bạn.

6.2 Các loại cookie 188mm sử dụng

• Cookie cần thiết: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và múi giờ hiển thị
• Cookie hiệu suất: đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 188mm.

Điều 7 Bảo Mật Dữ Liệu

188mm áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm trên máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hằng quý
• Phân quyền truy cập tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập

Điều 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

188mm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoàn toàn sau 6 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngay khi không còn nghĩa vụ pháp lý
• Cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Điều 9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 188mm, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

188mm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng không quá 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.

Điều 10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 188mm chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

188mm áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số tiền sẽ được hoàn trả theo quy trình pháp lý phù hợp.

188mm không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 11 Cập Nhật Chính Sách

188mm có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính Sách để người chơi có thể so sánh nếu cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 188mm sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 9.

Điều 12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 188mm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: truy cập nền tảng 188mm và sử dụng tính năng chat trực tiếp, phản hồi trong 1–2 phút
• Thời gian phản hồi: tối đa 7 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn không hài lòng với cách 188mm xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.